+7 (473) 235-58-02, +7 (473) 259-89-40, +7 (473) 277-27-72
fenko@list.ru
Вторник
09:00 - 22:00
Lisso
13 июля 2020
Купили стиральную машинку indesit оказалось что она вообще не работает. При включение к электричеству она ни как не реагирует. Позвонив в магазин где приобретали мои родителям нагрубили грубили, обвинили, что это наша вина. Сервисный центр не компетентен. Оставила жалобу РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Сергей
11 июля 2019
«Фенко» напротив галереи Чижова, Куколкина 29. Никому не советую иметь дело с этим магазином. Купил нагреватель воды, установил, не работает: воду не греет, подтекает! Привожу в магазин с просьбой заменить, прошло только 10 дней с момента покупки. Отказывают и предлагают самому отвезти в гарантийный ремонт. «Закон о защите прав потребителей» в этом магазине не работает. В гарантийном подтвердили заводской брак, и только тогда «Фенко» пообещали вернуть деньги. Была нарушена ст.18 «Закона о защите прав потребителей» № 234-ФЗ от 25.10.2007 (в редакции 18.03.2019). в частности: -продажа неисправного товара. — отказ о замене в течении 15 дней. — на время ремонта не представлен другой прибор.
Екатерина Дюжева
04 ноября 2018
Купили стиральную машину indesit 4085 у Прекрасного продавца , мастера своего дела Владимира ) дружный коллектив и професионализм работников магазина нас очень порадовал! Работники доставки так же дружелюбны и пунктуальны! В целом прекрасная компания , рекомендую )
Ирина Мороз
19 октября 2018
Хочу оставить отзыв о сети магазинов "Фенко". Вот уже не первый год покупаю там разную бытовую технику. Общение с магазином длиться вот уже шесть лет. И это благодаря грамотному сотруднику магазина, Качапину Роману. Ассортимент и цены данного магазина как у всех, в данном сегменте, а вот подход в покупателю всегда на высоком уровне - профессионализм, владение вопросом, индивидуальный подход. В мае совершила очередную покупку, пылесос Philips 8761, по рекомендации Романа. Покупкой довольна. Все оформили быстро, проверили, одним словом - как всегда все было на должном уровне. К слову сказать ,что все покупки делаю после консультации ИМЕННО у Романа, несмотря на то, что живу в Северном районе, а он работает в магазине на Ленинском проспекте. Всем рекомендую продавца-консультанта и магазин. P.S. Успех магазина - это грамотные, квалифицированные, коммуникабельные, внимательные работники, готовые учесть все требования покупателя.
маша машина
12 февраля 2018
Покупали в даном магазине технику для кухни: холодильник,микроволновку,телевизор. Продавцы помогли определиться с моделями,все быстро проверили и оформили доставку. Она к слову оказалась бесплатной.Доставили в тот же день. Техникой очень довольны.Обслуживание на высшем уровне. Всем рекомендую!!!
Юрий Чирков
31 октября 2017
20 сентября приобрели принтер CANON. Во первых не пояснили что для обслуживания данной модели а именно картридж стоит около 2000. Во вторых после установки в течении недели оказался не исправен, перестал печатать. Сдали в ремонт через этот же магазин по адресу: Кальцовская 41. 31 октября получили принтер но выяснилось что цветная краска закончилась при расчёте 250 листов на картридж.При том что дома при покупке только проверили исправность принтера распечатов по 2 листа чёрной и белой краски. При возврате после ремонта на гарантийном талоне сказано что покупка была сделана 30.08.17 а на чеке 20.09.17 как это понимать? И мне хотелось бы поменять данную модель на модель на которую уходит меньше средств. С не терпением жду ответа и надеюсь на понимание. Отец многодетной семьи Юрий Юрьевич 89204471415 электронная почта yuriy.chirkov.1972@mail.ru при необходимости приложу документы.
Виктория Шаляпина
16 апреля 2017
Не знаю, может люди, кто доволен либо супер удачливы, либо, сдается мне, они сотрудники магазина)) Магазин УЖАСЕН по своей сути, политика руководства по отношению к покупателям просто ПИПЕЦ! В других магазинах можно вернуть товар без проблем, а здесь ВТЮХИВАЮТ всякую хрень и потом, если какие-то проблемы ВЕРНУТЬ НЕ ВОЗМОЖНО! только через ЭКСПЕРТИЗУ, которую надо еще и самой оплатить! да, ребят, ятогда уж лучше сразу в суд, еще и в плюсе буду! Большой привет! НЕ СОВЕТУЮ, ЕСЛИ НЕТ ЖЕЛАНИЯ СУДИТЬСЯ ПОТОМ и ТРАТИТЬ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ! )
Виктор Петросян
22 декабря 2015
Никогда, ничего не покупайте в магазинах Фенко. Если после покупки в товаре Вас что то не устроит, но в принципе техника будет исправна, сдать ее не получится никогда. Формально, все по закону, они не обязаны возвращать деньги за исправную технику, хотя и имеют право, но в любых других магазинах (мир, эльдорадо, техносила, медиамаркет и т.д.) Вам пойдут навстречу и без вопросов заберут технику. Поэтому, покупайте в любых сетевых магазинах бытовой техники, кроме Фенко. Кстати цены у них далеко не самые низкие. Не верите - посмотрите на официальных сайтах других магазинов.
anuta
26 февраля 2015
Мм довольно не плохое кафе вечером гуляли с подругой и заходили перекусить сюда, внешне понравилось кафе выглядит довольно хорошо, внутри тоже хороший ремонт, приятный интерьер, нам принесли меню там очень много блюд в основном европейской кухни, заказали жульен за 180 рублей, был очень вкусный, после заказали кофе по 30 рублей расплатились и ушли, нам понравилось это кафе!
usikovaliza
05 января 2015
Отличный магазин!!! Товар прекрасного качества и абсолютно доступные цены,в широком ассортименте представлена бытовая техника от ведущих производителей.Очень квалифицированные специалисты и прекрасный сервис!!!
mariamaria
30 декабря 2014
Огромный выбор бытовой техники всех производителей, здесь больше всего нравится то что продавцы консультанты помогают подобрать товар для человека именно с его потребностями, зачем покупать навороченный телевизор если покупаешь его родителям, и они не будут втюхивать подороже, а подберут именно с самым необходимым! Покупала тут холодильник работает 1 год, купила за 12000 рублей! Довольна покупкой!
svettikv
13 ноября 2014
Хороший магазин со всеми бытовыми товарами, видео и аудио техника, сантехника, но меня когда я там была интересовал отдел товаров здоровья и красоты. Я приобрела выпрямитель волос за 1300 рублей фирмы PHILIPS, а есть и за 300-500 рублей подешевле, потом еще купила, правда долго выбирала эпилятор, взяла подороже BRAUN за 2250 рублей, есть и подешевле, самые дешёвые за 1170 рублей были, не помню какой фирмы. Но в целом магазин неплохой, консультанты мне понравились, хотя я выбирала эпилятор, меня консультировал мужчина, он мне очень помог в выборе. Советую!! И лучше к продавцам мужчинам!!
margaritafarada
11 ноября 2014
при необходимости купить технику несколько раз посещала этот магазин с попытками что то приобрести и каждый раз все мимо.магазин очень маленький,техника в нем натыкана.толком что то выбрать не получается.продавцов надо поискать прежде чем начать консультироваться с ними.цены однако на товар тоже значительно выше чем в других магазинах такого же формата.
Типичный Критик
02 ноября 2014
Система продаж в магазине напоминает гастарбайтеров в Москве, которые предлагают купить планшет за 7.000 рублей и в итоге отдают его за 1.500 рублей. Очень сильно настораживает, что можно торговаться, может как маркетинговый ход это хорошо, но появляются мысли о том где этот товар был взят. В общем после бесшумных преследований продавцов консультантов за спиной (будто я украсть хочу) я выторговал себе не плохую микроволновку за смешную цену, при мне же оформляли покупку у женщины, которая так же брала микроволновку не торговавшись. её удивлению не было предела,это я прочел в глазах, и ушел под шум начинавшегося диалога. Вот такая история. Надеюсь будет полезной.
Анастасия Алтухова
22 октября 2014
мне не очень нравится этот магазин. да, ассортимент товаров достаточно велик, но цены дороже, чем в любом другом магазине бытовой техники. однако. приходилось покупать здесь пылесос. качество не радует... на некоторых товарах даже имеются некоторые царапины. я не считаю, что это нормально. но все же народ сюда приходит. персонал не особо вежлив со своими покупателями.
shustricia
21 октября 2014
Месторасположение магазина удобное,он на самом виду и недалеко от остановки.Были там с подругой выбирали ей микровалновую печь.Магазинчик конечно тесный,везде всё понатыкано,продавцы отзывчивые,девушка нам помогла с выбором и подруга купила себе микроволновку всего за 2 тысячи рубле вполне приличную.Есть доставка на дом товара,мы воспользовались данной услугой,правда она платная,подъём товара на 1 этаж стоит 50 рублей.В целом подруга осталась довольна товаром.
Загорская
13 октября 2014
Ни по одному виду товаров, продающемуся в Фенко, не могу сказать- здесь он дешевле всего. Нет. Наоборот, цены выставлены с расчетом, пардон за мой французский, на идиота. Самые высокие! А вот если ты им укажешь на это, и приведешь в пример какой-нибудь сайт Техносилы, они тут же начинают торговаться. При этом цену ни на рубль ниже Техносиловской не собьют. Не имеет смысла сюда даже заходить.
Махнович Елена
12 октября 2014
мы искали маленький и очень дешевый пылесос, в этом магазине нашелся пылесосик за 1600р. - 1600 ват мощностью. Вообще магазины данной сети не самые дешевые. Гладильные доски у них в цене от 900 р. видела, а сушилки для белья - от 800р. Товар как-то разбросано находится, находить не удобно. Хотя продавцы приветливые и готовы помочь с выбором и советом по уходу-обращению.
Похожие компании
