Гостинично-банный комплекс Алмаз в Воронеже - адреса и отзывы

Здравствуйте, 04.12.2015, я с мужем после ресторана решили посетить сауну. Созвонились, приехали, показывали и рассказывали нам около 20-ти минут. Мы согласились, хотели оплачивать и начать отдых, как сотрудница сауны заявила, что часики все время тикали и все это время, как только мы вошли, уже входили в заявленные 2-а часа. Я сказала, что так не делается. Я даже еще услуги не оплатила и мне только показали сауну. На что мне ответили в грубой форме и отказали в услугах, я стала просить показать уголок потребителя и дать мне жалобную книгу. На что опять поступил отказ и нас выпроводили с охранником (хотя охранник был согласен с нашими доводами). Итог: мы потратили на покупки с собой в сауну 1000 руб., заказ такси 500 руб., ну и конечно прекрасный вечер был испорчен. В доказательство я все снимала на видео. Огромное желание подать жалобы во все инстанции и распространить негативные отзывы по всему интернету. Хотя, я понимаю, что это вина сотрудницы, но это не снимает ответственности.