Neveplast - Воронеж, Солнечная улица, 31к2, оф. 12

Отличная компания, хорошие окна, менеджер , замерщик и установщики очень клиентоориентированные и доброжелательные. Все сделали качественно и в срок. Оценка 10 из 10. Договор 6526

Всем привет! Заказывала бабушке в квартиру окно и балконный блок в фирме НевеПласт. С этой фирмой знакома достаточно давно. Год назад себе застеклила всю квартиру. Мне нравится не только здесь обслуживание и хорошие специалисты, но и качественный товар. До того как заменили окна в квартире, были постоянные сквозняки приходилось постоянно заклеивать и был один неприятный нюанс когда дул сильный ветер могла балконная дверь открыться и плюс сильно слышно было шум со двора.

Вчера приезжала бригада - установили окно и жалюзи. Классно, что все делали в один день. По замерам для окна сразу изготовили и жалюзи - они подошли просто идеально, миллиметр в миллиметр. При чем планочки прилегают к стеклу, поэтому они не скрадывают пространство, да и удобно будет мыть или просто протирать от пыли.

САМАЯ УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! В августе заключили договор на изготовление окна с дверью на кухне и окна в спальне. Два условия были основополагающими: 1) Ручка на кухне должна была быть с замком и фиксироваться со стороны не только кухни, но и балкона; 2) Уплотнитель в окнах должен быть серого цвета, повторили раза три. Ни одно из условий не было сделано на кухню пришли резинки серые в спальню черные, ручка пришла не та, монтажники пытались скрыть данную проблему просто что-то в ней спилив, но при проверке при них она просто прокручивалась вокруг своей оси. В итоге сказали заменят как резинки, так и ручку в течении недели по уверениям менеджера Евгении, но уже прошло 2 недели! Никто даже не перезвонил. Сам монтаж очень некачественный из под рамы на кухне дует, ночью на просвет видно щели. Далее вчера при проверке и установки откосов и подоконника (хорошо что у них это не заказывали) выяснилось что окно еще и кривое причем очень сильно. Дыры которые сами залатали из которых дуло То есть на всех этапах производства, при изготовлении окна, установки, даже просто общения менеджера с клиентом компания не отвечает качеству, о котором заявляет на сайте. Если вы задумывались об услугах данной организации, обходите стороной её. Отзыв писал ранее и в другом месте, опубликую здесь и дополню, прошло 2 месяца. Я не стал разбираться, трепать нервы, а просто и методично лил свой отзыв на разные площадки, но по итогу в среду то есть 28.10, позвонил менеджер и сказал что все исправят, но так как начитавшись о их работе стало понятно что лучше уже им не трогать ничего, а просто заменить ручку которая прокручивается, на что ответили что в течении трех дней свяжется мастер и исправит. 5.11 позвонил монтажник сказал что будут только в субботу в воскресенье. 7 числа то есть в субботу приехали монтажники, с утра без звонка разбудили меня жену и маленького ребенка. Ручку привезли не ту, должна быть с замком и самое главное закрываться с обеих сторон. Они установили и сказали будет такая теперь, на что были посланы. В итоге установили та которая была и уехали сказали будут через час. Конечно через час ни кого не было, менеджер связался только в понедельник сказали что ручки привезли во вторник то есть сегодня 10.11 приедут установят. Приехали только зачем то с собой балкарку притащили, сказали шток подрезать. В итоге ничего не резали установили, но ручки из разных комплектов, привезли просто какую то самодельную, причем они разные по форме, так еще и зазоры есть, на что снова были посланы, и поставили старую. Такой рас**дяйсва я еще не видел не разу в жизни, просто два с половиной месяца не могут ручку поставить, так еще ума покупают типа это нормально, или будет такая теперь у вас ручка. То есть при проверке монтажник даже не смотрит что взял, какой комплект ему надо установить. Ниже приведу скришоты договора чтобы понимали что я не конкурент, а человек который пострадал от них, а также косяки по резинкам, сорванная уже резьба с болтов в той самой злополучной ручке так как монтажники перекручивали шуруповертом не один раз.

САМАЯ УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! В августе заключили договор на изготовление окна с дверью на кухне и окна в спальне. Два условия были основополагающими: 1) Ручка на кухне должна была быть с замком и фиксироваться со стороны не только кухни, но и балкона; 2) Уплотнитель в окнах должен быть серого цвета, повторили раза три. Ни одно из условий не было сделано на кухню пришли резинки серые в спальню черные, ручка пришла не та, монтажники пытались скрыть данную проблему просто что-то в ней спилив, но при проверке при них она просто прокручивалась вокруг своей оси. В итоге сказали заменят как резинки, так и ручку в течении недели по уверениям менеджера Евгении, но уже прошло 2 недели! Никто даже не перезвонил. Сам монтаж очень некачественный из под рамы на кухне дует, ночью на просвет видно щели. Далее вчера при проверке и установки откосов и подоконника (хорошо что у них это не заказывали) выяснилось что окно еще и кривое причем очень сильно. Дыры которые сами залатали из которых дуло То есть на всех этапах производства, при изготовлении окна, установки, даже просто общения менеджера с клиентом компания не отвечает качеству, о котором заявляет на сайте. Если вы задумывались об услугах данной организации, обходите стороной её. Отзыв писал ранее и в другом месте, опубликую здесь и дополню, прошло 2 месяца. Я не стал разбираться, трепать нервы, а просто и методично лил свой отзыв на разные площадки, но по итогу в среду то есть 28.10, позвонил менеджер и сказал что все исправят, но так как начитавшись о их работе стало понятно что лучше уже им не трогать ничего, а просто заменить ручку которая прокручивается, на что ответили что в течении трех дней свяжется мастер и исправит. 5.11 позвонил монтажник сказал что будут только в субботу в воскресенье. 7 числа то есть в субботу приехали монтажники, с утра без звонка разбудили меня жену и маленького ребенка. Ручку привезли не ту, должна быть с замком и самое главное закрываться с обеих сторон. Они установили и сказали будет такая теперь, на что были посланы. В итоге установили та которая была и уехали сказали будут через час. Конечно через час ни кого не было, менеджер связался только в понедельник сказали что ручки привезли во вторник то есть сегодня 10.11 приедут установят. Приехали только зачем то с собой балкарку притащили, сказали шток подрезать. В итоге ничего не резали установили, но ручки из разных комплектов, привезли просто какую то самодельную, причем они разные по форме, так еще и зазоры есть, на что снова были посланы, и поставили старую. Такой рас**дяйсва я еще не видел не разу в жизни, просто два с половиной месяца не могут ручку поставить, так еще ума покупают типа это нормально, или будет такая теперь у вас ручка. То есть при проверке монтажник даже не смотрит что взял, какой комплект ему надо установить. Ниже приведу скришоты договора чтобы понимали что я не конкурент, а человек который пострадал от них, а также косяки по резинкам, сорванная уже резьба с болтов в той самой злополучной ручке так как монтажники перекручивали шуруповертом не один раз.

Заказывали окна на дачу, был нюанс, что электричество нужно было тянуть от соседа, окна правда не много долго ждали, но как нам объяснили, сейчас сезон и заводы перегружены, приехали ребята, сами разгрузили окна, взяли длинный переходник, в общем итог, сделали хорошо, ни каких претензий нет, будем смотреть как зиму простоят.

Заказывали потолки, нужно было срочно сделать, тк привозили мебель на кухню, ребята сделали быстро, приехал сначала замерщик, сделал обмер, а на следующий день приехали монтажники, в общем к приезду мебели все было готово, договор 2815

Нужно было заменить входную дверь, на сайте выбрал подходящую, позвонил, вызвал бесплатного замерщика. Приехал замерщик, быстро всё измерил и сказал, что дверь стандартных размеров, позвонил менеджеру, тот ему сообщил, что дверь этих размеров есть на складе. Я согласился на установку, замерщик сразу сказал, что по договору у компании есть 14 рабочих дней на выполнение работ, но так так дверь есть на складе, то установят гораздо быстрее, дня за 4. Подписали договор, замерщик сказал ждать звонка менеджера для согласования даты и времени и уехал. Прошло 7 календарных дней, со мной никто так и не связался. Я начал сам звонить по общему номеру. Трубку взяли и сказали, что передадут информацию менеджеру, чтобы он со мной связался. В этот день мне никто не перезвонил. На следующий день я снова позвонил в компанию и ситуация повторилась. Затем я звонил им ещё 2 раза и только спустя 12 дней со дня подписания договора мне удосужились перезвонить. Менеджер сказала, что дверь привезут на склад только через три дня (мой вопрос, почему так получилось и почему меня об этом никто не предупредил, хотя изначально говорили, что дверь УЖЕ на складе, она проигнорировала). Договорились с ней связаться в день поступления двери на склад и мне снова никто не звонил, я позвонил самостоятельно, но, как и обычно, мне никто не перезванивал. На следующий день я снова сам позвонил и мы наконец-то договорились на установку в этот же день. Под вечер приехали мастера с дверью и начали демонтаж. В момент установки новой двери мне позвонила менеджер и сообщила, что возникли трудности с установкой, нужно доплатить 400 рублей за дополнительные работы (в пункте 2.1 договора написано следующее: "Стоимость продукции, изготавливаемой по настоящему договору N(сумма, которая написана в договоре) рублей, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ЗАТРАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВЫПОЛНЕНИЕМ РАБОТ ПО ИЗГОТОВЛЕНИЮ КОНСТРУКЦИЙ, МОНТАЖЕМ И ДЕМОНТАЖЕМ, ПРИБЫЛЬ, НЕОБХОДИМЫЕ НАЛОГИ И ПЛАТЕЖИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ НОРМАТИВНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ), затем она сказала, что нужно уточнить информацию и перезвонить. Мастера закончили работу и попросили оплатить остальную часть + доп работы 400 рублей. Менеджер не брала трубки. Я решил всё-таки заплатить эти 4 сотки, чтобы не отнимать время у мастеров. После этого менеджер так и не отвечает на мои звонки. Друзья, поберегите время и нервы, закажите работы у достойных компаний.

Понравилась слаженная работа команды, оперативность и отсутствие косяков на новом потолке. По цене вышло недорого но по-другому или сильно экономить на натяжке я вам не рекомендую.

Ужасная контора,поставили балконную дверь,но продувает с нее так,что на кухне надо одевать куртку,если ветренная погода. Два месяца ждала мастера,который устанавливал,но он сказал,что все установлено правильно. А месяц назад еще треснул порог,попросили выслать фото трещины,чтоб отправить исполнителю. Никто мне не собирался перезванивать результате,а вчера сказала их сотрудник Евгения,что гарантия 1 год,хотя в договоре о пороге нет упоминания. Телефон начальника узнать невозможно,отвратительная компания,очень жалею,что связалась с такими наглыми,непорядочными людьми.

Спасибо большое за наш потолок! Соотношение цена-качество- отличное! Теперь все красиво) монтаж быстрый. Ребята все подсказали и посчитали. Будем обращаться к вам снова!

Мы вот тоже заказали межкомнатную дверь в этой компании, привезли устанавливать, дверь оказалась не та, которую заказывали. Мы отказались её вешать, монтажники после долгих разговоров с менеджерами сказали, что нужная дверь будет только через две недели, делать нечего, ждём. Проходят обещанные две недели, двери нет, ни звонка, ничего. Звоним сами менеджеру, девушка говорит, что двери еще нет, а будет она только через три дня! ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО ПО ВАШЕМУ? Но нам деваться не куда, коробка уже установлена. Договорились с менеджером на субботу, в итоге монтажники напросились на пятницу вечером, фиг с ним, ждать уже некуда, привезли дверь, а она оказалась со сколотым углом. ждать еще одно полотно смысла не было, да и времени жаль, поставили такую, какая есть, согласились на скидку аж 500 р, и на криво поставленные наличники. Монтажники приехали на час позже, около 20:00, вся работа была закончена около 22:30. Я так понял, компания "NevePlast" вообще не дорожит своими клиентами. Монтажники делают свою работу очень плохо, Возможно это происходит только если заказать всего одну дверь, вероятно руководство выгоды не видит и тупо "забивает" на таких клиентов. 14.01. 2017 г. приходил замерщик 17.02. 2017 г. поставили долгожданную дверь. Больше месяца прошло. Хотите потратить своё время и нервы зря, обращайтесь в эту компанию.